Wie funktioniert die Rücksendung bei Varvendo?

Innerhalb von 30 Tagen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sendung an uns zu retournieren. Dazu sollten Sie vor Rückversand den Support von Varvendo kontaktieren. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24h und geben Ihnen detaillierte Informationen für den Rückversand. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. 

Muss ich mich für einen Online-Einkauf registrieren?

Sie können selbst entscheiden ob Sie ein Kundenkonto eröffnen wollen oder nicht. Ein Kundenkonto bietet Ihnen viele Möglichkeiten. Hier einige Infos. Sie können Ihre Bestellung aber auch als Gast durchführen, dazu müssen Sie lediglich die Infromationen eingeben die wir für den Versand benötigen. Des Weiteren können Sie jederzeit beantragen, dass Ihr individuelles Kundenkonto gelöscht wird.

Wo kann ich sehen, was ich bestellt habe?

Sollten Sie ein Kundenkonto angelegt haben, sehen Sie Ihre Bestellungen im Kundenbereich unserer Webseite. Des Weiteren wird bei jeder Bestellung eine automatische Mail an Sie gesendet und Sie werden über den Status Ihrer Sendung auf dem Laufenden gehalten.

Deine Sendung ist beschädigt oder defekt angekommen?

Leider kommt es hin und wieder vor das Artikel durch den Versand beschädigt werden. Wir bitten Sie umgehend den Support zu kontaktieren und Bilder von der Beschädigung an die Nachricht anzuhängen. Wir prüfen Ihren Fall und werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Innerhalb von 30 Tagen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sendung an uns zu retournieren. Gerne tauschen wir diesen auch um, oder zahlen Ihnen den Betrag auf Ihr Bankkonto aus.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet. Der Preis richtet sich nach der Art des Artikels, nach der Größe und dem Gewicht. 

Bieten Sie auch Expresslieferungen an?

Es besteht die Möglichkeit unsere Produkte im Expressverfahren zu versenden, jedoch leider noch nicht über unseren Onlineshop. Sollten Sie eine Expresslieferung wünschen, bitten wir Sie, den Support zu kontaktieren. Dieser wird Ihnen ein passendes Angebot erstellen und die Ware wird innerhalb von einem Werktag, nach Versand, ausgeliefert.